자주묻는질문

자주묻는질문

장비와 기술은 기본! 서비스에도 인격이 있습니다.
믿을 수 있는 후이즈 IDC
  1. 후이즈에서는 기본적으로 3일안에 세팅을 해드리고 있습니다. 기간이 이처럼 좀 긴 이유는 단독서버호스팅의 경우 새 서버를 발주받아 세팅에 들어가기 때문이며 만약 재고가 있을 경우 하루 정도 일정이 앞당겨지게 됩니다.

    서버가 입고되면 OS를 설치하고 OS에 따른 내부 보안작업과 외부 보안작업을 진행하게 됩니다. 또한 내부 모니터링 시스템에 신규서버를 추가하게 됩니다. 이러한 세팅 작업에 어느정도 시간이 소요됩니다.

    따라서 서버 발주부터 보안/모니터링 세팅까지 완료되는데 약 3일정도 걸리게 됩니다. 3일은 최대치이며 일반적으로 그 안에 세팅이 모두 이루어집니다.


  2. 가급적 방문 하루 전에는 방문 의사를 전화로 밝혀 주시기 바라며 방문 당일날에는 신분증을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

    후이즈 IDC는 서초역과 교대역 중간에 위치한 하나로 IDC 4층에 입주하고 있습니다. 지하철 2,3호선 교대역으로 오실 때는 10번 출구로, 2호선 서초역에서 내리실 때는 7번 출구로 나오시면 됩니다. 각각 지하철역에서 100M 거리에 있습니다. 그 외 버스나 자가용으로 오실 때는 아래를 참고하셔서 찾아 오시면 됩니다.


    ▶ 버스
    - 교대역 하차 시 : 간선버스(파랑) 340 지선버스(초록) 서초19, 서초02
    - 서초역 하차 시 : 순환버스(노랑) 41 간선버스(파랑) 340, 730
    지선버스(초록) 서초13, 서초21

    ▶ 자가용
    교대역에서 서초역방향으로 진입시
    - 법원·검찰청 입구 삼거리에서 우회전 → 법원·검찰청 입구 까지 직진후 U턴
    서초역에서 교대역방향으로 진입시
    - 법원·검찰청 입구 삼거리에서 좌회전(신호대기) → 법원· 검찰청 입구까지 직진후 U턴

    ※ 주차권확인을 안내데스크에서 받아주시기 바랍니다.

  3. Shared 서비스는 Dedicated 1포트를 여러 업체(5-7개)가 공유하여 사용하는 것을 말하며, Dedicated 서비스는 1개 업체가 1포트를 사용하는 것을 말합니다.

    Shared 서비스에는 10Mbps와 100Mbps가 있으며, Dedicated 서비스에는 2Mbps, 5Mbps, 10Mbps, 30Mbps, 50Mbps, 100Mbps 및 1Gbps가 있습니다.

  4. 후이즈 IDC 고객이 되시면 고객님의 서버 트래픽 상황을 확인할 수 있는 MRTG를 제공해 드립니다.

    MRTG는 Multi Router Traffic Grapher의 약자로 초록색은 고객님 서버에서 포트로 입력되는 데이터량이고 파란색은 포트에서 고객님의 서버로 입력되는 데이터량입니다.

    즉 초록색은 고객님의 서버에서 외부로 데이터가 전송되는 양으로 파란색은 외부에서 고객님의 서버로 데이터가 들어오는 양이라고 할 수 있습니다.

  5. 후이즈 IDC는 고객님의 편의를 위해서 각종 관리용 장비를 대여해 드리고 있습니다. 필요하신 물품은 전산실 관리자에게 신청하시면 됩니다.

  6. 네임서버 변경은 고객님께서 등록하신 해당 도메인 등록기관 사이트에 가셔서 변경하실 수 있습니다. 후이즈 IDC를 이용하시는 고객님에게는 네임서버를 제공하므로 후이즈 IDC 네임서버 정보로 변경을 해 주시면 24시간 이내로 적용이 되어 홈페이지 연결이 가능합니다.

  7. 고객님의 서버에 장애가 발생하면 후이즈 IDC의 SMS(Server Management System)에 의해서 1차적으로 장애를 발견하게 됩니다. 이를 기본으로 서버 장애 정도를 파악하여 고객님께 곧바로 알려 드려 신속하고 정확한 장애처리를 할 수 있도록 하고 있습니다.

  8. 후이즈 IDC 서비스 소개 사이트 내용을 확인하시고 필요한 서비스 내용을 체크하신 후 후이즈 IDC 고객센터실로 전화 또는 메일로 문의해 주시면 친절히 상담해 드립니다.

  9. PC급(데스크탑) 서버의 경우도 이용이 가능하나 Rack 공간을 일반 1U 서버에 비해 많이 차지하기 때문에 이에 따른 추가 비용이 발생됩니다.

  10. 기본적으로 데이터 이전은 해 드리지 않습니다만 불가피하게 작업할 사람이 없는 경우에는 유상으로 데이터 이전을 진행해 드리고 있습니다.